Escuchar para transformar

Escuchar para transformar es el curso que te enseña a convertir tus encuestas en un sistema de escucha real. En tres sesiones en vivo diseñarás un prototipo para un grupo de interés de tu organización, con instrumentos útiles, lectura conjunta de percepción y rendimiento, y una decisión de mejora concreta.

40% conceptual · 60% práctica.